Términos y condiciones
El acceso y uso de este sitio web se rige bajo los términos descritos a continuación:
Todas las compras y transacciones que se ejecuten en este sitio web se regirán por los términos y condiciones en este documento. En consecuencia, estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.
Al usar el sitio web, servicios, productos y software relacionados, usted acepta acatar estos términos y condiciones. También acepta las condiciones de uso cuando crea una cuenta, ingresa y se registra en el sitio. Podemos hacer cambios al sitio y a las condiciones de uso. Es su responsabilidad revisar las condiciones de uso para enterarse de actualizaciones o cambios. Si usted no está de acuerdo con estas condiciones de uso, no debería usar el sitio.
Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, entre otros, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.
Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí establecidos, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en el sitio web.
Detalles de productos y servicios
Por productos y servicios nos referimos a los materiales de aprendizaje digitales que están disponibles en el sitio web (en adelante mencionados como los “Productos”).
El Usuario obtiene un derecho intransferible y no otorgado de uso y acceso a los productos únicamente según los Términos de uso. El Usuario no está autorizado a vender o transferir estos derechos a nadie más. Nos reservamos todos los derechos de propiedad y derechos sobre los Productos, incluidos todos los derechos intelectuales incorporados en ellos. Además, todos los materiales, incluidos los nombres comerciales, las marcas de servicio y las marcas comerciales, son propiedad de la Compañía. Estos Términos de uso establecen claramente que el Usuario no tiene ningún derecho, expreso o implícito, con respecto a los Productos, excepto los especificados en los Términos de uso.
En la medida en que así lo establezca la legislación aplicable, el Usuario no tiene derecho a permitir que ninguna otra persona o entidad jurídica, o por propia iniciativa, arriende, extienda o sublicencie cualquier parte de los Productos; o copiar, rehacer, reproducir, revender, intercambiar o utilizar la totalidad o parte del Producto para cualquier fin comercial; o descomponer, desarmar, traducir, realizar cambios en el Producto o hacer esfuerzos para detectar el código fuente del Producto o crear otros trabajos a partir de Productos que sean plagiados por naturaleza; transmitir, reproducir, guardar, copiar, ampliar, tomar y escribir sobre cualquier contenido protegido por derechos de autor que el Usuario obtenga por utilizar los Productos. Por lo tanto, el Usuario es responsable de ejecutar dichas formas de uso prohibidas de todos los Productos de la Compañía.
Precios
Todos los precios incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios de los servicios o productos que el Usuario desee adquirir están claramente indicados en el apartado que elija del Sitio Web. No somos responsables de la eliminación, rechazo o cualquier falla que ocurra durante el procesamiento del pedido de compra de los productos o servicios disponibles en el Sitio Web.
Antes de confirmar el pedido, se mostrará al Usuario el precio total.
Nos reservamos el derecho de actualizar/retirar/modificar el precio de cualquier producto o servicio en cualquier momento. No es necesario que le avisemos previamente. Todos los precios indicados en el sitio web son en su mayoría correctos, pero existen posibilidades de error. En caso de que se produzca algún error, anularemos todas las transacciones relacionadas con él y se realizará un reembolso completo.
Nos reservamos el derecho de actualizar, retirar o modificar cualquier servicio y producto que ofrecemos, o de cambiar sus precios en cualquier momento sin explicación o notificación previa. Aunque nos esforzamos más para que los precios sean siempre actuales y correctos, en caso de cualquier error, cancelaremos cualquier transacción de este tipo y el Usuario tendrá derecho a un reembolso completo.
Politica de reembolso
Tienes derecho a obtener el reembolso completo de tu compra en los siguientes casos:
- En el plazo de 2 (dos) días después de recibir el producto siempre que el producto no haya sido activado y/o utilizado por usted.
- Evento(s) de fuerza mayor. En relación con el suministro de cualquier bien solicitado por usted a través del sitio web CertifyPro.site, no seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones si el retraso o el incumplimiento resulta de eventos o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Tales circunstancias incluyen, entre otras, actos fortuitos; huelgas; bloqueos; accidentes; guerra; actos de terrorismo; fuego; o fallo de cualquier sistema de comunicaciones, telecomunicaciones o informático. Tendremos derecho a una extensión razonable de nuestras obligaciones hacia usted (en la medida en que tengamos dichas obligaciones) en caso de que ocurra un evento de fuerza mayor. Si ocurre un evento de fuerza mayor al que se aplica esta cláusula, aceptamos notificarle lo antes posible. Si el evento de Fuerza Mayor continúa por más de 14 días, cualquiera de las partes tendrá derecho a cancelar el acuerdo. Cuando los productos se hayan pagado por adelantado pero no se hayan prestado, tendrá derecho a un reembolso completo a partir de la fecha de cancelación de todos dichos servicios.
La solicitud de devolución podrá ser rechazada en los siguientes casos:
- Si usted activó y/o utilizó los productos antes de solicitar el reembolso, la solicitud de reembolso puede ser rechazada.
- Los clientes que compren y reembolsen varios productos durante un período prolongado pueden estar sujetos a suspensión por abuso de la Política de reembolso.
Puede solicitar rápidamente un reembolso comunicándose con nuestro equipo de soporte.
Los reembolsos son inmediatos por nuestra parte una vez que hayamos recibido y procesado su solicitud de reembolso. Sin embargo, puede tomar de 5 (cinco) a 10 (diez) días hábiles registrar los fondos en su tarjeta de débito o crédito, dependiendo de su institución financiera. Sin embargo, es posible que algunos reembolsos no se publiquen en su cuenta hasta por 30 días. Sin embargo, si han pasado más de 10 días hábiles desde que procesamos el reembolso, comuníquese directamente con su banco para consultar sobre el estado del reembolso. Si el banco no ve el reembolso en sus registros, contáctenos directamente.
Entrega del producto y condiciones de entrega
Al comprar el Producto, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta personal del Sitio Web. Contiene una guía paso a paso sobre el proceso de descarga y uso de los productos y servicios adquiridos. Normalmente, el acceso al Producto se da inmediatamente después de la compra. Cuando el Usuario realiza el pedido y realiza el pago, se le proporcionará acceso a una página relevante del Sitio web junto con un enlace al Producto adquirido o, en algunos casos, también se le podrá proporcionar un código de activación. En caso de que el Usuario no reciba ambos, la Compañía le ofrecerá otra forma de tener el Producto disponible. En los casos en que la tarjeta de crédito requiera verificación manual, existe la posibilidad de un retraso en la entrega del Producto de hasta 12 horas como máximo.
Método de pago
Siempre que el Usuario realiza un pago en línea mediante tarjeta de crédito o débito, los datos de la tarjeta se envían directamente al proveedor del servicio (banco adquirente) para iniciar la transacción. La Compañía se asegura de que ningún tercero acceda de forma no auténtica a dicha información de la tarjeta. Esto elimina la posibilidad de que dichos datos estén disponibles para terceros cuando se transmiten electrónicamente.
Aún así, no existe una garantía del 100% de la seguridad de los datos, por lo que el Usuario debe hacer todo lo posible para proteger los datos del acceso no autorizado por parte de terceros al realizar la transacción.